Regulamin

Niniejszy dokument jest wzorem — przed publikacją zweryfikuj go pod kątem zgodności z obowiązującym prawem oraz danymi Twojej firmy.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez FastKVM.eu („Usługodawca") na rzecz Klientów. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

• Usługa — serwer wirtualny (VPS) i usługi powiązane.
• Klient — podmiot korzystający z Usług.
• Panel — system zarządzania Usługami.

3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą aktywacji Usługi po opłaceniu zamówienia lub po doładowaniu portfela w modelu godzinowym.

4. Płatności i rozliczenia

Usługi rozliczane są w modelu miesięcznym lub godzinowym (metered) z salda portfela. Brak środków może skutkować zawieszeniem, a po 24 godzinach usunięciem Usługi rozliczanej godzinowo.

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się korzystać z Usług zgodnie z prawem oraz Zasadami Dopuszczalnego Użytkowania (AUP).

6. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Usługi działały nieprzerwanie zgodnie z SLA. Obowiązek wykonywania kopii zapasowych danych spoczywa na Kliencie.

7. Rozwiązanie umowy

Klient może w każdej chwili anulować Usługę w Panelu. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku naruszenia Regulaminu lub AUP.

8. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres support@fastkvm.eu. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem.